Tanggapan ECS Indonesia Atas Garansi Mainboard ECS 5 Tahun

Sehubungan dengan suara pembaca dari Bapak Khristoforus Hakim berjudul "Masih Ada Garansi Service Mainboard ECS 5 Tahun" maka bersama ini kami memberikan tanggapan sebagai berikut.

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan bapak menggunakan produk motherboard ECS pada usaha Warnet Bapak dan atas atensi Bapak melalui suara pembaca ini. Kami selalu berusaha memperbaiki kualitas pelayanan kami berdasarkan feedback dari konsumen.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Bapak rasakan. Kemungkinan motherboard ECS milik Bapak sudah lewat masa garansi spare part (3 tahun garansi spare part, 5 tahun garansi service), sehingga dikenakan estimasi maksimal charge 350 ribu untuk biaya keseluruhan spare part (sehingga ini bukan biaya service, karena masih dalam masa garansi service). Agar kami dapat mengecek pada catatan pelayanan di Service Center ECS mohon Bapak dapat memberikan nomer tanda terima atau serial number dari motherboad tersebut.

Untuk konsultasi dan informasi selengkapnya, Bapak dapat menghubungi Customer Service kami di Service Center ECS di Jl Pinangsia III No 21 Jakarta pada no
telepon: 6269928. Terima Kasih.

Renaisanto
Marketing & Promosi
PT ECS Indonesia
JL Pinangsia III No 23
Jakarta Barat 11110
021-6282048

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)