Tagihan ANZ yang Selalu Datang Terlambat

Dear ANZ. Melalui kesempatan ini saya berharap pihak ANZ dapat lebih mampu mewujudkan harapan nasabah. Saya selalu ingin menjadi nasabah ANZ yang baik. Namun, setiap bulan saya selalu dirisaukan oleh tagihan ANZ yang selalu datang terlambat. Bahkan, sampai hampir melewati tanggal jatuh tempo dan berulang kali setelah saya mengingatkan dengan menelepon Call Centre Billing tersebut esok paginya langsung tiba.

Satu hal juga kenapa toll free ANZ dihilangkan. Padahal itu merupakan salah satu hal pembeda antara ANZ dengan Bank 'besar' lainnya dalam memberikan fasilitas layanan komunikasi yang istimewa bagi nasabah.

Sekali lagi saya mohonkan kepada divisi terkait ANZ dalam pengiriman lembar tagihan. Berhentilah membuat saya risau karena lembar tagihan yang selalu datang sangat mendekati tanggal jatuh tempo.

Saya mohon juga biaya tagihan dapat pula disampaikan via email karena pada tanggal 22 juli 2009 saya meminta kepada pihak Call Center dan disampaikan bahwa sistem informasi tagihan ANZ belum sampai pada layanan email. Jujur saja saya sangat takut terlambat melakukan kewajiban pembayaran mengingat tanggal jatuh tempo pada tanggal 27.

Rainy Novita ED
Kp Manggis RT 03/04 Dramaga Bogor
rainy_novita@yahoo.com
085310020716 / 081808681700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)