Hampir Sepuluh Bulan Menunggu Perpanjangan Kartu Citibank

Saya pengguna Citibank dari tahun 1991. Baru sekarang merasakan ketidaknyamanan terhadap pelayanan citibank.

Pada bulan September 2008 seharusnya kartu saya diperpanjang. Tetapi, sampai kemaren bulan Juli 2009 tanggal 09 masih belum ada jawaban yang pasti. Saya hanya dijanjikan bahwa kartu sebentar lagi terkirimlah.

Juga diinfokan dengan berbagai alasan. Mungkin kurirnyalah. Mungkin waktu kirim Bapak tidak ada di tempatlah. Lebih parah setiap saya lapor tidak ada data laporan saya sebelumnya. Katanya Bapak baru lapor dan kemudian pada hari jumat tanggal 10 Juli 2009 Ibu Betty dengan lantang menjawab bahwa kartu Bapak tidak dapat diperpanjang lagi.

Wow, hebat. Setelah hampir 10 bulan menunggu akhirnya dapat kalimat demikian. Apakah memang sekarang Citibank tidak mengharapkan nasabah lagi. Apakah memang pelayanan Citibank begitu. Apakah karena sudah merasa besar Citibank mengabaikan nasabah.

Saya nasabah lama. Bagaimana nasabah yang baru. Saya sangat sangat kecewa sama Citibak. Padahal saya selalu mengagungkan Citibank kalau ngomong soal kartu kredit. Tetapi, sekarang 'tidak akan pernah lagi'.

Lucky M Hadi WK
Pulogadung No 32 Jakarta
lucky.kusumah@traknus.co.id
081905673638

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)