Semoga BNI Tetap Mempertahankan Komitmen Membantu Para Nasabah

Saya mengalami kendala dengan kartu ATM BNI pada tanggal 2 Juli 2009. Ketika itu saya mengalami kegagalan transaksi tarik tunai di ATM Bersama OCBC NISP Kramat Jati.

Saya pun langsung menghubungi Call Center BNI 68888 untuk mengajukan komplain dan dijanjikan SLA 14 x 24 jam hari kerja. Alhamdulillah, hari ini Rabu, 22 Juli 2009 komplain saya telah diselesaikan dengan baik oleh BNI. Bahkan, komplain saya diselesaikan sebelum SLA yang dijanjikan Customer Service 24 Hour BNI Call.

Saya mengucapkan terima kasih kepada BNI, Call Center BNI (Ibu Magda, Bapak Melky, dan 1 Call Center Agent lain yang saya lupa namanya) atas bantuan yang diberikan.

Semoga BNI tetap mempertahankan komitmennya untuk membantu para nasabah yang mengalami kendala transaksi di BNI. Sukses selalu BNI. Terima kasih untuk divisi Call Center BNI PhonePlus. Sukses selalu.

Diaz S Yudhistira
Kompleks The Adress Cibubur Depok
yudhistira.diaz@yahoo.com
085220258591

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)