Menghabiskan Waktu Percuma di Johny Andrean Salon Discovery Mall Bali

Saya dan keluarga adalah pelanggan Johny Andrean Salon sejak lama hingga sekarang. Hanya akhir-akhir ini sering terasa sulit untuk bisa langsung dilayani karena alasan yang sering digunakan. Harus tunggu dulu dengan alasan terutama kurang pegawai.

Hari Senin kemarin, 20 Juli 2009 sore sekitar jam 17:20 saya mengunjungi Johny Andrean Salon di Discovery Mall Bali. Anak saya akan potong rambut dan saya sendiri creambath.

Saya dan anak saya tidak bisa langsung dilayani. Oleh pegawai di kasir yang saat itu bertugas bernama Sri, mengatakan tunggu lebih kurang 30 menit. Oleh karena tempat duduk tunggu penuh saya dan anak memilih jalan dulu kemudian memastikan akan kembali dalam 30 menit. Pegawai tersebut mengiyakan dan menegaskan kembali lebih kurang 30 menit.

Setelah 30 menit saya dan anak kembali ke Johny Andrean Salon yang ternyata tidak bisa dilayani juga. Menurut dia tidak ada pegawai yang tersedia untuk mengerjakan.

Hal ini terus terang sangat menjengkelkan. Apabila memang sudah tahu dari awal tidak bisa, katakan langsung, selain membuat saya menghabiskan waktu percuma. Pihak salon tanpa ada usaha, juga dari yang bersangkutan, selain hanya bisa mengatakan tidak bisa.

Saya ingin tanggapan dari pihak Johny Andrean tentang tata cara pemesanan tempat yang sudah diiyakan oleh pegawai anda. Tapi, ternyata tidak bis selain sering alasan harus menunggu. Terima kasih.

Trianto Sutopo
Jl Kuwum I No 1 Bali
trianto@indo.net.id
0811890189

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)