"Inovasi" Ring Back Tone esia

Saya sedang mengerjakan sesuatu di layar komputer ketika tiba-tiba handphone esia saya mendapat SMS baru masuk. Selama ini saya jarang memperhatikan SMS di handphone esia saya karena memang lebih banyak dipakai untuk bicara langsung dengan keluarga terdekat karena pulsanya memang terhitung murah.

Tapi, kali ini kebetulan saya sejenak berhenti dari kegiatan saya sambil iseng membaca SMS yang masuk tersebut. Ternyata dari ESIA DV8.88. Isinya saya dinyatakan sudah berlangganan RBT tertentu dengan tarif 9000 per bulan.

Wah, hebat. Ternyata dua hari sebelumnya ada SMS dari DV8.88 yang  kalau tidak ingin langganan harus send ke 8888 untuk unreg dengan batas waktu satu hari dari SMS tersebut diterima. Padahal selama ini SMS dari nomor-nomor promosi hampir tidak pernah saya perhatikan. Paling hanya dibaca sekilas sambil delete dari inbox. Itu pun setelah beberapa hari.

Sekarang karena tidak waspada pulsa telah terlanjur dipotong 9,000 untuk sebuah layanan yang saya tidak perlukan sama sekali. Saya mohon tanggapan dari esia mengenai hal ini. Kepada YLKI (Yayasan Konsumen) mohon pencerahan apakah penjualan RBT dengan cara satu arah ini memang diperkenankan.

Untuk sementara sampai mendapat kejelasan, mungkin saya harus selalu "waspada" dengan SMS yang masuk. Siapa tahu promosi dengan batas waktu yang mepet yang jika tidak direspon esia berhak untuk melakukan pemotongan pulsa berapa pun sesuai harga yang tertera di SMS promosi. Entah berapa banyak pelanggan esia yang mengalami kejadian seperti saya tapi tidak menyadarinya.

Selamat untuk esia atas "inovasi"-nya.

Hepi
Banjar Wijaya Blok B 19B No 28 Tangerang
hp_gso@yahoo.com
021-93361128

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)