Sebulan Lebih Menunggu Spare Part LG KS 20 dari Korea

Saya terus terang merasa dirugikan selaku pemakai handphone (HP) LG KS 20. Hal ini bermula ketika saya membawa HP saya ke LG Service di Roxy Mas. Ketika itu layar LCD HP saya rusak. LCD-nya hilang setengah gambarnya. Saat itu diklaim oleh orang LG Service karena HP terbanting. Padahal sebelumnya saya jujur HP itu belum pernah kebanting. Tiba-tiba saja rusak.

Setelah seminggu diperbaiki LCD saya pun mengambilnya dan mencoba di sana apakah LCD-nya sudah benar apa belum. Waktu itu saya membayar Rp 500,000.

Keesokan harinya ketika HP mau dicas muncul tulisan "insert battery". Hal itu saya tanyakan ke LG Service setelah beberapa harinya. Katanya itu karena LCD yang rusak kemarin. Saya otomatis langsung tidak terima karena itu HP pas masih rusak LCD-nya saya masih memakai semingguan sebelum diperbaiki. HP juga masih bisa ngecas.

Akhirya HP saya diperbaiki lagi dan harus ganti mesin karena rusak "katanya". Untuk perbaikan harus memesan spare part dulu di Korea. Sampai saat ini belum ada kepastian barangnya kapan datang.

Pertanyaan saya lalu sampai kapan barangnya [spare part] itu datang karena sudah sebulan lebih. Apakah tidak ada tanggung jawabnya dari LG. Saya berharap perhatian LG Service. Terima kasih.

Ronald Wiesanto
Jl Tawakal 6 No 4 Jakarta
n_e_x_t_poizon@yahoo.com
021 921945 45

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)