Sejak Settlement Dana Belum Masuk ke Rekening Bank BCA

Saya seorang pengusaha toko mainan dan elektronik skala mikro di BSD Junction. Untuk memperlancar kelangsungan usaha saya memutuskan untuk memasang mesin EDC dari Bank BCA.

Sejak mesin EDC terpasang dari bulan Februari semua lancar-lancar saja dan pelayanan dari BCA Merchant Services sangat baik. Akan tetapi semua kesan baik saya terhadap BCA Card Center mendadak hilang karena lambatnya transfer hasil settlement transaksi di toko saya pada tanggal 8 juli 2009.

Biasanya transfer hanya memakan waktu satu hari. Tetapi, sejak dilakukan settlement tanggal 8 Juli hingga saya menulis surat ini (10 Juli 2009 pagi hari Jumat, jam 10.00 WIB) dana belum masuk ke rekening saya. Petugas dari Merchant Services yang saya hubungi hanya mengatakan karena transaksi tergolong besar (Rp 51 juta) maka harus diteliti oleh BI sehingga makan waktu.

Akibat dari keterlambatan transfer ini saya tidak bisa buka toko karena uang yang sedianya digunakan untuk membeli stok toko tidak ada di rekening. Jika untuk usaha skala mikro seperti saya saja transaksi sebesar 51 jutaan harus menunggu beberapa hari untuk ditransfer ke rekening penampungan apakah perlakuan yang sama juga diterapkan pada hipermarket-hipermarket yang omzetnya bisa ratusan juta Rupiah perhari.

Saya ragu jika hipermarket-hipermarket yang notabene bermodal sangat besar 'rela' uangnya di-'tahan' selama beberapa hari dengan alasan ketentuan dari BI. Saya mohon penjelasan dari Card Center BCA. Terima kasih. Merchant: 000005096098169, Nama: Supertoys

Husain
BSD Junction Serpong
jwrmtr@gmail.com
08159287948

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)