.webp)
Keluhan
Ada ralat dan perbaikan Suara Pembaca berjudul "Transaksi Online BPR KS Hanya Lancar di Bawah Jam Sembilan". Pada point 1 sehingga keseluruhan poin 1 menjadi 1. Untuk transaksi menggunakan Internet Banking BPR KS bila tanggal pembayaran sudah memasuki tanggal 5 hingga tanggal 20 setiap bulannya ternyata prosesnya cukup lama dan sering time out. Bahkan, pernah kejadian transaksi gagal tetapi PLN tercantum sudah lunas dan keesokan harinya menjadi belum lunas kembali. Pernah untuk membayar 1 tagihan PLN memakan waktu 15 menit lebih dan 5 kali gagal.
Ini sering terjadi hingga saat ini. Sehingga, BPR KS sebenarnya tidak layak menyediakan layanan pembayaran secara online dengan kapasitas internet banking yang ada sekarang ini.
Transaksi hanya lancar jika di bawah jam 9 dan di atas jam 1. Padahal pelanggan melakukan transaksi umumnya jam 9 sampai dengan 12.00. Sehingga, banyak pelanggan yang kecewa karena lamanya transaksi.
Salam,
Sutardi
Cibinong Bogor
sutardibgr@gmail.com
08129950652
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
