Agar Mengamankan Kartu Mandiri dan Menjaga Kerahasiaan PIN

Melalui situs Detik.Com kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah Bapak Faisal Mahdi sampaikan pada tanggal 9 Juni 2009 mengenai "Cyber Crime Bank Mandiri : Sudah Sering Kasus Seperti Itu".

Berdasarkan investigasi kami, transaksi penarikan tunai melalui ATM pada tanggal 2 Februari 2008 sebesar Rp 2,000,000 yang Bapak Faisal Mahdi keluhkan, merupakan transaksi sukses karena dilakukan dengan menggunakan kartu Mandiri yang benar dan PIN yang tepat.

Kami telah menghubungi Bapak Faisal Mahdi untuk menyampaikan penjelasan mengenai permasalahan dimaksud. Bapak Faisal Mahdi dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan.

Perlu kami informasikan kepada masyarakat pengguna kartu Mandiri agar selalu mengamankan kartu Mandiri dan menjaga kerahasiaan PIN ATM dari siapa pun juga termasuk pegawai bank sekali pun. Tidak menuliskan nomor PIN pada kartu Mandiri atau tempat lainnya yang sama dengan tempat menyimpan Kartu Mandiri  serta secara periodik melakukan perubahan PIN.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)