Nomor esia Awalan 8 Sudah Bisa Menghubungi Telepon Fixline

Menanggapi keluhan Bapak Egga mengenai "Nomor esia Awalan 8 Tidak Bisa Dihubungi dari Telkom Fixline" yang dimuat di www.detik.com pada tanggal 08 Juli 2009, bersama ini kami mengklarifikasikan permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Terkait permasalahan yang dialami pelanggan dikarenakan belum dibukanya link interkoneksi dari pihak Telkom sehingga pelanggan tidak dapat menerima panggilan dari nomor Telkom Fixed line. Setelah dilakukan koordinasi lebih lanjut dengan tim terkait dan pihak Telkom, saat ini pelanggan telah dapat menerima panggilan dari semua nomor Telkom Fixed line secara normal.

Kami telah menghubungi langsung pelanggan dan pelanggan dapat menerima dengan baik penjelasan yang diberikan oleh Solusi esia. Kami sangat berterima kasih atas masukan dan perhatian yang telah diberikan. Bakrie Telecom terus berupaya meningkatkan layanan telekomunikasi yang berkualitas bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Hormat kami,
Fajar Baskoro
Head of Premium Customer & Correspondence
PT Bakrie Telecom

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)