Sulitnya Memperoleh Kartu Kredit BCA Walaupun Nasabah Prioritas

Saya adalah nasabah prioritas BCA Cabang Jatinegara Timur. Sebetulnya, pada awalnya, saya tidak berniat memiliki kartu kredit BCA. Namun, karena ingin mencoba saya akhirnya mengajukan permohonan untuk mendapatkan kartu tersebut.

Dua bulan lebih saya menunggu kepastian apakah aplikasi kartu kredit saya disetujui atau tidak (sejak bulan Mei 2009). Ternyata, salah satu Customer Service BCA tempat saya membuka rekening memberitahukan saya kalau permintaan saya ditolak dengan alasan kalau saya belum berpenghasilan tetap.

Memang, saya masih kuliah. Namun, yang saya bingungkan saya kan nasabah 'prioritas'. Apakah hal tersebut tidak dipertimbangkan. Padahal setahu saya salah satu keuntungan nasabah prioritas BCA adalah bebas iuran tahun pertama kartu kredit Platinum.

Hal ini sangat berbeda dengan pelayanan beberapa bank lain. Saya juga nasabah prioritas di bank lain tersebut. Untuk masalah kartu kredit, bank tersebut sangat memudahkan nasabah. Tidak seperti BCA yang sepertinya membuatnya jadi sulit. Saya sangat kecewa dengan BCA karena kejadian hal tersebut.

Saya mohon konfirmasi dari pihak BCA mengenai hal tersebut. Sudah berkali-kali saya mencoba komplain melalui Halo BCA dan Card Center. Namun, saya masih disuruh menunggu. Rencana saya, kalau tidak segera ditanggapi, saya akan keluar dari nasabah prioritas BCA. Terima kasih.

Achmad Rafli
Jalan Baladewa No 12 RT01/03 Jakarta
bluestar124fl1@yahoo.com
021-8605912/085693333322

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)