Penjelasan CIMB Niaga Mengenai Suku Bunga KPR Tiap Tahun

Sehubungan dengan surat Bapak Agus Hariardhi SH (suami dari debitur kami atas nama Ibu Wahyu Puji Astuti) yang berjudul: "Dalam Niaga  Review Suku Bunga KPR Adalah Setiap Tahun" (detik.com, 24 Juni 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Agus Hariardhi SH dan Ibu Wahyu Puji Astuti atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Agus Hariardhi SH dan Ibu Wahyu Puji Astuti untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)