Sudah Lewat 4 Bulan BPKB dari Wahana Motor Ciledug Belum Jadi

Pada tanggal 17 Februari 2009 saya membeli motor Vario warna putih tahun 2009 di Wahana Motor Karang Mulya Ciledug secara cash. Janji Bagian Sales Marketingnya BPKB akan jadi kurang lebih 3 bulan.

Setelah lewat masa ini saya datangi dealer ini setelah menelepon bagian salesnya Sdr Jamal yang kini telah pindah ke tempat lain. Saya diterima oleh 2 orang wanita Bagian Sales dan Marketing-nya dan mendapat jawaban BPKB belum jadi dan meminta maaf karena ada sedikit kesalahan.

Saya sempat berpikir dan mencoba berpikir positif mudah-mudahan tidak ada kesalahan. Dua minggu kemudian saya kembali dan BPKB belum jadi. Alasannya ada sistem baru di Samsat. Ada beberapa dokumen yang dipending. Dan, mereka juga mengatakan sudah banyak mendapat komplain dari customer lainnya.

Bukankah sistem dibuat untuk mempermudah dan lebih lancar suatu proses. Atau karena SDM-nyakah yang kurang tanggap. Saya hanya orang biasa yang akan menagih janji yang diberikan kepada saya. Apakah pembelian secara cash proses pembuatan BPKB-nya agak lama.

Saya mohon tanggapan pihak Wahana Motor Karang Mulya Ciledug. Sampai kapan saya harus menunggu. Sekian terima kasih.

Makmun
Jl Karyawan IV RT 01 RW 15
Karang Tengah Ciledug Tangerang
pitung_29@yahoo.com
08567180001

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)