Kartu Kredit Sudah Tutup Masih Terima SMS Iklan BRI

Saya benar-benar capek. Hampir setiap hari menelepon Call Center BRI. Tetapi, laporan saya yang katanya akan diproses sampai hari ini tidak diproses juga. Saya mohon kepada Bank BRI agar jangan mengirim SMS kepada saya selaku eks pemegang kartu kredit BRI. Karena, per 16 Juni kartu kredit BRI sudah saya tutup. 

Saya cukup capek berurusan dengan Call Center BRI. Setiap komplain atau permintaan sepertinya tidak pernah diporses. Sampai hari ini dalam 2 minggu ini saya sudah 5 kali telepon Call Center untuk meminta agar saya tidak dikirimi SMS sebagai pengguna kartu lagi.

Terus terang SMS dari BRI sangat menganggu karena sehari bisa ada 5. Saya selalu buru-buru membacanya. Ternyata, iklan itu hanya untuk pengguna kartu kredit BRI.

Saya mohon agar setiap komplain di Call Center itu dikerjakan. Jangan hanya dibiarkan saja. Terbukti ketika saya minta tutup saya sampai harus menelepon 7 kali untuk menanyakan kartu saya sudah ditutup. BRI selalu mengulur-ulur waktu untuk menutup kartu saya.

Sekarang ketika saya meminta jangan dikirimi SMS lagi BRI juga mengulur-ulur waktu memproses komplain saya ini. Sampai hari ini saya masih terima SMS. Padahal saya sudah komplain dari 2 minggu yang lalu dan mereka berjanji akan memprosesnya.

Kenapa proses di BRI lama sekali. Kalau komplain mereka janji akan menghubungi. Tapi, tidak pernah sekali pun janji itu ditepati. Terima kasih atas perhatiannya.

Lydia
Jalan Cendani I No 122 Jakarta
dia.khalim@gmail.com
081513222268

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)