Ternyata Diskon Sebesar 20% Tidak Ada Follow Up dari ANZ

Saya adalah pemegang kartu kredit ANZ sejak tahun 2007. Pembayaran kartu kredit saya bisa dibilang lancar tiap bulannya. Akan tetapi, sejak bulan Februari 2009, saya mengalami kesulitan keuangan sehingga tidak mampu membayar tagihan kartu kredit ANZ. Sekitar tanggal 20 April 2009, seorang Debt Collector bernama Jhonson (JK-Delinquent) datang ke rumah saya.

Singkat cerita Jhonson memberikan diskon sebesar 20% kepada saya. Jika saya membayar lunas (Debt Collector menyebut nominal = Rp 6,700,000). Dengan susah payah akhirnya saya mendapat pinjaman untuk melunasi sejumlah Rp 6,7 juta pada tanggal 11 Mei 2009 melalui ATM Bank OCBC NISP.

Saya pikir urusannya akan selesai sampai di sini. Ternyata setelah saya berniat untuk menutup kartu kredit ANZ Call Center Officer menyatakan bahwa saya masih ada tanggungan sebesar Rp 2,8 juta. Untuk mengkonfirmasinya, saya telah menghubungi bagian penagihan ANZ sekitar 3 kali. Terakhir, katanya akan di-follow up hari itu juga pada saat saya menelepon.

Tapi, ternyata hingga Selasa, 23 Juni 2009 tidak ada follow up apa pun. Malahan ada bagian penagihan ANZ yang menelepon ke rumah saya untuk menagih sejumlah Rp 2,8 juta tersebut. Jujur. Saya sangat kecewa. Jika hal ini tidak juga di-follow up oleh ANZ. Demikian. Terima kasih.

Yusuf A Hidayatullah
Graha Raya Bintaro F7/11 Tangerang
yusuf_banknisp@yahoo.co.id
0818340555

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)