Meminta Pertanggungjawaban Air Asia Mengenai Pembatalan Tiket

Saya membeli tiket untuk tiga orang Air Asia pada bulan Desember 2008 penerbangan Jkt - Pdg untuk tanggal 16 September 2009 dan penerbangan Pdg - Jkt tanggal 28 September 2009. Kawan kantor saya juga membeli tiket untuk 3 orang pada tanggal 3 Juni 2009 dengan rute yang sama untuk penerbangan 12 September 2009 dan 28 September 2009.

Tiket penerbangan ini dibeli dengan kartu kredit saya. Tapi, dengan sepihak Air Asia memberitahukan bahwa rute Jkt - Pdg mulai tanggal 19 Agustus 2009 sudah tidak ada lagi. Saya diminta untuk menghubungi Air Asia.

Setelah saya hubungi pihak Air Asia uang tiket saya dan kawan-kawan bisa kembali sekitar 30 sampai dengan 60 hari melalui kartu kredit saya sebanyak harga tiket. Oleh karena kejadian ini saya rugi 2 (dua) kali.

Saya sudah kena bunga kartu kredit dan ketika saya mau ambil cash uang tersebut di kartu kredit maka akan dikenakan biaya 4% lagi untuk pengambilan tersebut oleh pihak bank penerbit kartu kredit.

Saya minta pertanggungjawaban pihak Air Asia atas kejadian ini. Terima kasih atas perhatiannya.

Reno Aprian
Kp Sumur No 49
Kelurahan Klender Kecamatan Duren Sawit Jakarta Timur
renoaprian@yahoo.com
08128341856

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)