Meminta Penghentian Premi Credit Life BCA

Rasanya tidak sopan apabila dana kita diserap bagai lintah tanpa persetujuan dari nasabah. Ini sudah yang kedua kalinya layanan BCA dengan sebutan BCA Premi Credit Life dengan tidak sopannya menjatuhkan saya tagihan yang tanpa persetujuan.

Hari Sabtu, 20 Juni 2009 saya mengajukan komplain ke Customer Service melalui telepon. Saya cuma meminta Premi Credit Life tersebut bisa dihentikan dan meminta koreksi dengan angka tersebut. 

Memang, tidak besar jumlahnya yang sebesar Rp 39,138. Tapi, saya merasa naik darah ketika Customer Service tersebut bilang, "bisa dihentikan tapi tidak bisa dikembalikan".

Betapa tidak adilnya. Saya malah merasa direpotkan hal tersebut karena saya harus telepon kembali 3 hari kemudian. Nomor laporannya adalah 8499777.

Dengan ini saya harap dapat terbaca oleh pihak BCA agar tidak mengecewakan saya lebih lanjut. Terima kasih.

Stephanus B
Jelambar Madya Timur IX Jakarta
genius_virgo@yahoo.com
085692220011

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)