Semoga Ada Solusi "Reschedule" Terbaik dari Citibank

Bersama surat pembaca ini saya mohon kepda Yth Citibank terutama Divisi Collections-nya agar dalam penyelesaian tagihan kartu kredit yang tertunggak tidak dengan cara teror yang tiada henti-hentinya. Karena saat ini kondisi keuangan saya sedang dalam pailit atau bangkrut sehingga untuk menutupi biaya-biaya sehari-hari pun saya sudah sangat berat.

Sebenarnya dari sejak bulan April akhir sudah saya laporkan ke bagian terkait dengan cara saya menghubungi langsung Collection Dept. Citibank di Pondok Indah. Akan tetapi tidak ada solusi yang 'win win solutions'. Bahkan, setelah itu dalam sehari bisa 4-5 kalinya tak henti-henti Bagian Collections Citibank menghubungi saya. 

Usaha berikutnya saya sudah  kirimkan faksimili surat tertulis permohonan 'reschedule'. Tetapi, dari Citibank bersikukuh saya harus bayar dengan nilai yang sudah mereka tentukan. Padahal saat ini saya sudah kasih info bahwa kondisinya sudah pailit/ bangkrut.

Setelah saya konsultasi dengan pihak-pihak terkait sebenarnya bank yang menerbitkan kartu kredit seperti Citibank ada fasilitas 'reschedule'. Tetapi, ketika saya ajukan mereka tetap berpatokan bahwa saya harus tetap membayar.

Itikad baik pasti selalu ada dan pada saat saya memiliki keuangan yang stabil lagi pasti cicilan utang-utang tersebut akan saya lunasi. Hal ini sangat berbeda dengan bank lain. Kartu kredit saya juga mandeg pembayarannya. Tetapi, bisa dipahami kondisi saya saat ini.

Jadi saya imbau melalui surat pembaca ini agar pihak Citibank bisa melihat sesuatu permasalahan keterlambatan pembayaran kartu kredit saya itu dari sisi kemanusiaan. Sehingga, semoga ada solusi terbaik. Terima kasih.

Oke Iman Juansyah
Jl Prof Mokh Yamin No 32B Cianjur
oke_iman@yahoo.com
0816963646

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)