Resmi Mengajukan Pembatalan Pengajuan Credit Card Permata Bank

Sekitar bulan Maret 2009 saya mendapat telepon penawaran pembuatan kartu kredit Permata Bank oleh Marketing bernama Hendra. Kemudian melalui beberapa tahap proses akhirnya saya mendapat konfirmasi mengenai verifikasi data alamat dan sebagainya untuk melengkapi persyaratan pembuatan kartu kredit baru.

Akan tetapi sejak verifikasi tersebut tidak ada kejelasan dari pihak Permata Bank mengenai apakah pengajuan tersebut di terima atau tidak. Sebagai informasi pegawai Permata Bank yang menghubungi saya tersebut sungguh jauh dari kata ramah atau baik untuk standard suatu pelayanan bank ternama.

Kemudian sekitar bulan April-Mei 2009 (saya sudah lupa tepatnya kapan) pegawai Permata Bank melakukan konfirmasi alamat pengiriman Tagihan Credit Card Permata padahal saat itu saya belum menerima kartu kredit. Bahkan, konfirmasi pengiriman kartu pun belum saya terima.

Pegawai Permata Bank yang menelepon saya tersebut tidak memberikan penjelasan sama sekali. Apakah akan dikirimkan kartu atau tidak. Saya sangat kecewa dengan pelayanan seperti ini dan berniat untuk membatalkan pengajuan tersebut. Akan tetapi hingga saat ini belum ada kejelasan dari pihak Permata Bank.

Sungguh mengecewakan dan mengkhawatirkan karena apabila sudah ada billing tagihan dan saya tidak melakukan pembayaran nama saya akan masuk pada daftar hitam BI dan ini sangat merugikan pihak saya sebagai calon nasabah. Saya sampai saat ini sama skali belum mengaktifkan kartu kredit tersebut. Bahkan, saya belum menerima kartu tersebut.

Saya adalah pengguna aktif layanan Mastercard dan saya belum pernah melakukan keterlambatan pembayaran. Apabila kesalahan pihak bank seperti ini membuat saya masuk daftar hitam BI. Hal ini amat sangat pelayanan yang mengecewakan dari bank ternama dan sebesar Permata Bank.

Mohon maaf apabila saya harus menulis di surat pembaca ini karena saya tidak tahu harus melaporkan ke mana untuk mendapatkan tanggapan dari pihak Permata bank atas kasus ini. Melalui Surat Pembaca ini saya mengajukan secara resmi untuk membatalkan pengajuan Credit Card Permata Bank atas nama Novia Ariyana.

Sebelum dan sesudahnya saya ucapkan terima kasih.

Novia Ariyana
Karbela Timur 26 Jakarta
noviaariyana@gmail.com
08122231875

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)