Sistem Parkir East Mega Kuningan Bukannya Canggih Malah Ribet

Kamis, 11 Juni 2009 sekitar pukul 17.30 mobil yang saya kendarai masuk ke Gedung The East Mega Kuningan. Sebelum masuk gedung biasanya saya ditanya apakah memiliki kartu member atau tidak. Jika tidak maka akan dipencet tombol karcis biasa. Jika member maka kartu saya diminta untuk di-scan.

Pada saat itu petugas satpam yang membantu saya untuk proses tersebut langsung memencet tombol karcis. Padahal saya memiliki kartu member (kesalahan pertama). Saya tidak ditanya lebih dahulu sehingga kartu yang saya tunjukkan pun juga di-scan beberapa detik setelah kesalahan pertama. Saya pun masuk hanya dengan kartu saya tanpa karcis.

Pada saat pulang sekitar jam 17.30 saya dan istri kaget karena kartu saya tidak berlaku lagi disebabkan ketika masuk gedung tadi siang tercatat sebagai orang umum yang bukan pelanggan atau member akibat terpencetnya tombol karcis tadi. Akibatnya saya tertahan beberapa lama dan diharuskan membayar denda Rp 25,000 atau mobil saya tidak bisa keluar.

Saya tetap ngotot tidak menerima karcis masuk karena saya member dan sudah di-scan oleh petugas. Semoga dapat menjadi perhatian serius bagi pelanggan lain. Bukannya canggih, malah ribet. Terima kasih.

Julian
Cimanggis Depok
juliano3176@yahoo.co.id
92550766

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)