Mohon Penjelasan Pengenaan Suku Bunga KPR CIMB Niaga

Saya adalah nasabah Bank CIMB Niaga. Saat ini kredit pemilikan rumah (KPR) saya memasuki tahun ke-3. Di Niaga review suku bunga KPR adalah setiap tahun.

Memasuki tahun ke-3, mulai Juni ini sampai akhir Mei saya tidak ada pemberitahuan sama sekali mengenai suku bunga yang akan dikenakan. Sampai akhirnya saya telepon ke Niaga dan disampaikan suku bunga-nya adalah 15.9%.

Saya sangat terkejut akan hal itu (dari 11.9% menjadi 15.9%). Saya mengajukan keberatan via email ke ass.jakarta@cimbniaga.co.id. Sambil menunggu jawaban saya telepon Niaga Access dan dikatakan sedang di-review kembali berdasarkan email saya. Hasil review baru akan diaplikasikan di bulan depan.

Saya tetap harus menjalankan kewajiban saya di bulan Juni dengan suku bunga 15.9% yang tidak pernah dikomunikasikan dahulu. Saat ini saya lihat melalui website suku bunga saya menjadi 14.25% dengan BI rate yang 7%.

Saya mohon penjelasan Niaga mengenai:
1. Pengenaan suku bunga terhadap saya di bulan Juni ini (15.9%).
2. Tingginya suku bunga (dua kali BI rate) 14.25%.

Jangan kami yang kebetulan menjadi debitur dibebankan suku bunga tinggi untuk menutupi suku bunga deposito yang perbankan (CIMB Niaga) terlanjur berikan. Terima kasih.

Salam,
Irvan Hermawan
Jl Kemang Anyelir 1 Kemang Pratama 2 Bekasi
irvan.hermawan@cbn.net.id
08164846956

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)