SMS BNI dengan Bahasa yang Tidak Terpelajar

Saya salah satu nasabah credit card Visa dan MasterCard BNI. Nama: Kukuh Yuwono, Alamat : Jl Juanda No 39 Jakarta 10120, Telepon: 08111777494. Hari Rabu, 10 Juni 2009 pukul 1.57pm saya menerima SMS dari nomor +622270701946 (BNI CardCenter) dengan isi :
 
------ SMS Text ------
From: +622270701946
Sent: Jun 10, 2009 1:57 PM
 
BNI CardCenter :Pak,bayar segera utang CC BNInya HARI INI!Jangan hanya bisa janji aja!Bayar sekarang atau kami ambil tindakan!

Saya sangat terkejut dengan isi kalimat SMS di atas. Bukan karena saya harus membayar kewajiban saya. Tetapi, betapa tidak sopan dan tidak beradabnya personil BNI Bandung. Juga ada nada ancaman dalam kalimat di atas yang jelas dinyatakan dalam tulisan dengan bahasa yang tidak terpelajar.
 
Pertanyaan saya apakah memang BNI mengajarkan dan mengharuskan personilnya bersikap seperti itu yang jelas-jelas jauh dari sentuhan sopan santun dan tidak beradab. Saya sebagai nasabah meminta kepada BNI melalui email ini (mohon bisa diteruskan) untuk mengklarifikasi siapa personil yang mengirim SMS tersebut karena sama sekali membuat cerita BNI sebagai salah satu bank besar di Indonesia sangat buruk dan seolah hanya kumpulan preman Debt Collector.
 
Demikian surat elektronik ini saya kirimkan. Mudah-mudahan pihak-pihak terkait dapat menanganinya dengan bijaksana. Terima kasih

Nasabah,
Kukuh Yuwono
Jl Juanda No 39 Jakarta
kukuh.yuwono@gmail.com
08111777494

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)