Tanggapan Atas Pelayanan Takigawa Resto yang "Sangat Memuaskan"

Menanggapi Surat Bapak Andi berdomisili di Tangerang di 'Surat Pembaca' detik.com Selasa, 9 Juni 2009, bersama ini kami atas nama manajemen Takigawa Resto minta maaf yang sebesar-besarnya atas kekecewaan Bapak terhadap pelayanan Takigawa Cabang  Summarecon Mal Serpong pada kunjungan Soft Opening pada tanggal 8 Juni yang lalu.

Sejujurnya perlu kami informasikan bahwa kekecewaan tersebut adalah memang karena belum sempurnanya operasional outlet kami pada waktu kedatangan Bapak. Pada hari tersebut adalah 'hari pertama' outlet kami dibuka untuk melayani pelanggan. Namun, ini bukanlah suatu alasan bagi kami untuk mendapatkan 'excuse' terhadap kualitas pelayanan yang Bapak alami pada saat itu.

Bersama ini kami mengucapkan permohonan maaf dan sekaligus mengucapkan terima kasih atas masukan yang bapak sampaikan, karena hal ini akan menjadi suatu kritik yang membangun. Kami atas nama management beserta seluruh team berjanji akan segera memperbaiki dan meningkatkan pelayanannya.

Sekali lagi kami mohon maaf atas kejadian yang Bapak alami. Mudah-mudahan ke depan jika Bapak ada kesempatan untuk datang kembali ke Takigawa kejadian yang tidak menyenangkan tidak akan terjadi lagi. Terima kasih.

Hormat kami,
Management Takigawa Resto
Jl Panglima Polim X / 10 P Jakarta
takigawa_resto@yahoo.com
02172801010

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)