Autopay BCA Perlu Persetujuan Seperti Aplikasi Kartu Kredit

Saya pemilik kartu BCA Gold dengan nomor 1888 8010 0567 XXXX. Pada tanggal 9 Juni pagi saya mencoba untuk mendaftar autopay untuk Telkomsel saya.

Saya diterima oleh Saudari Feni. Ternyata prosesnya berbelit-belit dan saya harus menunggu 5 hari kerja untuk mengetahui apakah disetujui atau tidak. Sungguh tidak masuk akal bila untuk autopay saya perlu persetujuan seperti halnya aplikasi kartu kredit.

Ketika saya meminta berbicara dengan atasannya (Bapak Tumpal) menurut informasinya Bapak Tumpal tidak bersedia berbicara pada saya. Hanya menitip pesan pada Sdri Feni kalau itu sudah peraturan.

Ternyata Customer Service BCA sangat arogan. Untuk berbicara dengan customer-nya saja tidak bersedia. Terima kasih.

Victor
Taman Aries F9/5 Jakarta
victor_taslim@yahoo.com
081320207119

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)