.webp)
Keluhan
Sabtu sore tanggal 6 Juni 2009 pukul 14.10 WIB saya masuk ke Solo Grand Mall bersama dengan dua orang teman. Saya mendapat posisi parkir di basement. Saya akui memang kalau saya lupa untuk mencabut kunci motor yang sebelumnya saya pakai untuk membuka jok karena untuk menyimpan jaket. Setelah sekitar 2 jam saya dan teman saya baru ingat kalau kunci belum dicabut dari motor. Saya dan teman saya sadar dan dengan cepat menuju ke basement untuk mengkonfirmasi dan menanyakan ke satpam dan juga penjaga parkir. Tetapi, mereka jawab tidak tahu. Setelah itu langsung pergi tanpa membantu sama sekali.
Saya juga bertanya ke supervisor yang lagi bertugas di situ. Hingga akhirnya saya pulang ke rumah dengan salah satu teman saya untuk mengambil kunci cadangan. Sementara teman saya yang satu menunggu di atas motor di tempat parkiran.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
uang yang disimpan salah satu pengendara sepeda motor milik salah satu pelanggan mall. Masuk langsung dimasukkan ke kantong pribadi. Ada juga satpam di tempat kejadian tapi hanya diam saja.
Setelah itu saya naik ke atas untuk mengkonfirmasi masalah kunci motor saya yang hilang. Jawaban yang saya dapatkan sama dengan yang pertama. Sampai saya bilang bahwa kunci saya tidak hilang tetapi diambil salah satu petugas parkir Sun Parking di Solo Grand Mall.
Asumsi saya cukup beralasan karena di tas saya memang kunci tidak ada. Saya juga mengatakan tentang attitude yang dilakukan oleh petugas parkir dari Sun Parking Solo Grand Mall.
Di situlah kunci saya baru dikembalikan dengan alasan kunci baru saja. Padahal saya dan dua teman saya sudah berdiri bahkan teman saya yang satu sempat duduk menunggu di atas motor saya dengan waktu yang lebih dari 30 menit.
Dengan kejadian ini saya mohon untuk Sun Parking dapat memanage sumber daya manusia (SDM)-nya sedemikan bijaknya. Juga untuk kebaikan moral dari para SDM-nya karena sangat tidak manusiawi sekali apabila ada perlakuan seperti itu. Terima kasih.
Novi Manik
Jl Carangan 03/08 Baluwarti Solo
novi.manik@yahoo.com
08562834988
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
