Program BCA Card yang Dijanjikan Sudah Tidak Berlaku Lagi di 2009

Pada pertengahan Januari 2009 ketika sedang antri di BCA BSD saya ditawari kartu kredit BCA Card oleh Sales kartu kredit BCA dengan janji jika disetujui dan kartu digunakan belanja Rp 3 juta selama tiga bulan maka akan mendapatkan hadiah MP4 secara cuma-cuma.

Pada bulan Februari BCA Card saya disetujui dan telah digunakan untuk pembelanjaan lebih dari Rp 3 juta. Tetapi hadiah MP4 tersebut belum datang sampai sekarang.

Saya telah komplain pada tanggal 20 April 2009 dan diminta menunggu 3-4 minggu kemudian. Sampai 2 Juni 2009 ketika saya hubungi kembali Halo BCA ternyata belum ada solusinya. Saya diminta menelepon lagi pada tanggal 11 Juni 2009.

Tetapi, ada satu hal yang membuat saya terheran-heran ketika Customer Service BCA mengatakan bahwa program yang dijanjikan oleh Sales Kartu kredit BCA tersebut sudah tidak berlaku lagi pada tahun 2009.

Inikah cara BCA menggaet calon pelanggannya dengan menawarkan program yang sudah tidak berlaku demi mendapatkan annual fee dan pembelanjaan dari pelanggannya? Terima kasih.

Ratna Komalasri
Jl Duta Permai III No 15 Jakarta Selatan
ratna.komalasari@yahoo.co.id
0811835487

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)