Untuk Apa Program Pengumpulan 'Stamp' Hanya hypermart yang Tahu

hypermart bekerja sama dengan Royal VKB mengadakan program pengumpulan 'Stamp'. Setiap belanja sejumlah Rp 50,000 konsumen mendapatkan 1 (satu) buah stamp. Jika stamp sudah terkumpul sesuai jumlah yang dibutuhkan maka dapat ditukar (tambah uang) dengan salah satu produk Royal VKB. Di periode 2 April 2009 - 22 Juli 2009 berlaku produk Royal VKB Dinnerware.

hypermart yang sudah sering mengadakan program seperti ini. Selalu ujung-ujungnya membuat konsumen merasa kecewa dengan cara-cara hypermart. Sering produk yang akan ditukar stoknya kosong lalu konsumen diminta "indent".

Setelah menunggu sekian lama stok dibilang habis (tidak cukup). Kemudian biasanya dialihkan ke program penukaran stamp yang baru (yang lain). Dan, itu pun katanya hanya untuk konsumen yang melakukan indent di cabang tempat Indent.

Anehnya di hypermart Mega Glodok Kemayoran (MGK) Jakarta Pusat stamp diberi stempel lagi! Yang hanya bisa dikumpulkan dan ditukar untuk hypermart MGK saja. Jelas-jelas ini cara sepihak yang dilakukan hypermart. Untuk apa. Hanya hypermart yang tahu.

hypermart yang memiliki jaringan besar di seantero daerah di Indonesia ternyata tidak profesional dalam melakukan program penukaran produk dengan stamp. Seharusnya stamp berlaku untuk dikumpulkan dan ditukar di mana saja.

Mohon hypermart dapat menjelaskan apakah hal ini legal berlaku di semua hypermart. hypermart nyata-nyata adalah salah satu perusahaan retail terbesar yang amat bergantung dari konsumen-konsumen aktif dan setia berbelanja di hypermart. Apakah hypermart mau memuaskan konsumen. Terima kasih.

Hery Wiratno
Pademangan 4 Gg 3 No 19 Jakarta
hery@wom.co.id
08179911186

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)