Beli Memori MicroSD 2 GB di UC98 Tidak Terbaca

Saya ingin mengungkapkan (share) terhadap kejadian membeli memori MicroSD 2GB Vgen di uc98.com. Ceritanya tanggal 29-05-2009 saya memesan 1 buah memori MicroSD 1GB Vgen, 1 buah memori MicroSD 2GB Vgen, dan 1 buah keyboard serta mouse Logitek. Setelah barang datang saya tidak cek karena bersamaan dengan akan menunaikan sholat Jumat dan karena percaya dengan kredibilitas uc98.com selama ini dan sudah sering membeli di sana.

Setelah itu sore hari saya coba semua dan ada 1 buah memori 2 GB tidak terbaca. Baik di komputer dan di handphone (HP). Kemudian saya coba di komputer lain serta di HP lain. Kondisi tetap sama. Tidak terbaca memorinya.

Hari itu juga tanggal 29-05-2009 saya menelepon ke Customer Service uc98.com dan chat dengan Mbak Vita (bukti chat masih ada di saya lognya) dan setelah menceritakan kronologisnya, Mbak Vita berjanji Senin tanggal 1-06-2009 akan mengirim kurir ke kantor saya untuk mengambil memori tersebut serta mengganti dengan yang baru. Ternyata sampai detik ini belum ada yang datang ke kantor saya.

Kemudian hari Senin, 1-06-2009 mencoba menelepon ke Customer Service kembali dan diterima atau diangkat oleh Mbak Irma. Hasilnya penjelasan Mbak Irma beda dengan Mbak Vita. Tidak ada garansi dan jika bisa diganti maka kami bisa rugi.

Nah, ini bukan kesalahan dari saya karena saya sudah melakukan dengan benar cara memasang memori serta mencoba di HP yang kapasitas memorinya 4 GB hasilnya tetap sama. Memori tidak terbaca.

Saya minta tanggapan dari pihak uc98.com perihal masalah ini. Dalam hal ini saya tidak akan mempermasalahkan jika apa yang menjadi hak saya membeli barang sudah sesuai dan bisa dipergunakan.

Aprianto
Jl Gading No 88 Jatisampurna Bekasi
aprianto@indo.net.id
081213159406

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)