Keluhan
Pada tanggal 30 Mei 2009 sekitar pukul 15.00 WIB saya dan teman memesan makanan di Bakso Lapangan Tembak Senayan di Blok M Square. Saya memesan Es Teler, Aqua Dingin, Mie Goreng Seafood, Bihun Goreng Sosis. Saya langsung memakan makanannya tanpa memperhatikan makanan tersebut. Namun, setelah saya sadari ternyata yang saya makan adalah Mie Goreng Biasa yangย menggunakan ayam. Saya konfirmasi ke pelayannya untuk melihat Nota yang saya tulis sendiri. Alangkah terkejutnya ternyata Nota saya tersebut sudah dicoret kata-kata Seafood-nya dengan kata kata 'biasa'.
Kami tidak terima karena kami mengenali tulisan kami. Saya merasa dibohongi. Namun, pelayan tetap menolak mengganti makanan saya dengan alasan makanan tersebut sudah dimakan sebagian. Saya bersikeras agar diganti sesuai dengan pesanan saya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya mencoba menanyakan kepada pelayannya yang melayani saya dan menanyakan tentang perihal Mie Goreng Seafood pengganti saya. Saya menanyakan apakah Mie Goreng Seafood masih menggunakan ayam. Pelayan tersebut menjawab memang Mie Goreng Seafood masih menggunakan ayam.
Saya terheran-heran mendengar jawabannya seenaknya dari pelayan tersebut. Kemudian saya menanyakan lagi. Mie Goreng Seafood ini apakah sisa saya yang cuma ditambahi udang. Pelayannya langsung 'salah tingkah' dan 'merah mukanya' dan menjawab dia tidak tahu mengenai hal itu. Padahal dia dari tadi berada di dekat koki menunggu makanan saya di ganti.
Kami meminta bertemu dengan manager saat itu yang berdasarkan informasi dari pelayan tersebut managernya bernama Ibu Nevi. Namun, managernya belum datang. Dengan perasaan kesal saya membayar makanan tersebut dan langsung meninggalkan restoran tadi.
Saya sempat memfoto Nota dan 'Mie Bekas' tersebut dan mungkin dapat dilihat di link ini: http://img35.imageshack.us/img35/7674/nota.jpg dan http://img32.imageshack.us/my.php?image=miebon2.jpg.
Arika Wahyono
Jln H Marzuki No 18J Jakarta
arika258wahyono@yahoo.com
081317066882
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.










































