Tiket MU dari 3 Apa Benar Ada

Sebagai salah seorang penggemar klub Manchester United (MU) tentunya saya berhasrat menonton juga pertandingan eksibisi MU di Indonesia. Karena melihat promo 3 di TV maka saya putuskan untuk mencoba melakukan pemesanan lewat operator ini. 

Sebenarnya dari awal sudah bertanya-tanya. Apa ini tidak cuma akal-akalan saja dari pihak operator untuk mencari untung semata dan pelangganlah yang nantinya jadi korban. Setelah mendapatkan nomer 3 saya langsung coba melakukan pemesanan (REG TIKET).

Kemudian saya mendapatkan balasan dari 3 untuk mengetik atau memilih jenis tiket yang dipesan, (REG Tiket1). Oleh karena saya menghendaki memesan tiket seharga 400 ribu sebelum melakukan itu saya merasa curiga lagi. Belum-belum koq kalau kirim reg tiket 1/2/3(400/250/100 ribu) tarifnya sudah 5000.

Saya pikir tidak apa-apalah. Coba tanya Customer Service-nya dulu dan saya telepon ke Cutomer Service I (nurul) kemudian dijelaskan bahwa SMS reg tiket dan SMS selanjutnya reg tiket1 berharga 75 rupiah saja setelah nanti mendapat balasan kalau mendapat tiket baru dipotong 5000.

Oke. Saya kirim. Ternyata tidak bisa. Saya call Customer Service lagi. Customer Service kedua (Angel) dengan penjelasannya sama bahwa SMS reg tiket dan reg tiket1 itu Rp 75. Tapi, oleh angel dijelaskan lebih baik Bapak isi pulsa dulu.

Oke, saya isi pulsa 5.000. Saya memang tidak isi banyak-banyak karena curiga nanti saya akan buang-buang duit saja kalau gagal semua. Di sini juga dijelaskan bahwa pulsa akan terpotong 5.000 jika sudah dipastikan mendapatkan tiket tersebut. Dengan tanda mendapat SMS balasan bahwa sukses atau berhasil.

Nah, setelah itu jika mendapatkan SMS itu sebelum jam 00:00 harus isi pulsa 100 (kumulatif pada hari itu, jika tidak maka dianggap batal, saya pikir okelah masih masuk akal). Setelah itu saya isi pulsa kemudian mengirimkan REG TIKET1 dan mendapat balasan "Segera lakukan isi ulang 100 rb sebelum pukul24:00 untuk mengkonfirmasi pemesanan tike Anda. Siapa cepat dia dapat! Info 123". 

Lah, koq belum-belum sudah diminta isi pulsa 100 ribu. Padahal menurut 2 Customer Service yang saya hubungi isi ulang dilakukan setelah dapat konfirmasi sukses / berhasil? Wah, tambah curiga ini.

Akhirnya saya call Customer Service yang ketiga lagi. Cuctomer Service ketiga ini (saya lupa namanya) menjelaskan bahwa memang harus begitu. Isi dulu baru deh untung-untungan dapat tiket? Lho, koq antar Customer Service bisa kasih info beda.

Bagaimana ini 3. Apa Customer Service-nya tidak dikasih info sama. Customer Service ketiga ini juga bilang ya terserah Bapak mau ikut silahkan tidak ya tidak apa-apa.

Saya tanya apa setelah saya isi 100 ribu saya dapat tiket. Dia jawab ya pasti. Saya tanya apa jaminannya. Dia bilang pasti dapat. Buktinya apa. Katanya dalam 2 jam dapat SMS balasan. Saya bilang ya terus kalau tidak dapat apa bisa 100 ribu saya kembali. Jujur saja saya pakai kartu 3 hanya untuk tujuan memesan tiket MU saja.

Nah, dari kasus ini bagaimana tanggapan dari 3. Ini kan tidak sesuai iklan?Apakah ini cuma akalan untuk mengeruk untung dari orang yang tidak mendapat tiket MU. Juga bagaimana tanggapan Yayasan Lembaga Konsumen (YLKI) mengenai ini. Apakah kasus seperti ini bisa dibilang membodohi dan menipu konsumen.

Terima kasih atas perhatiannya. Kami tunggu tanggapannya.

Salam,
Chris
Kudus
becks23_7@plasa.com
08990589241

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)