Harus Mengambil Sendiri Kiriman Dokumen di Pos Express Depok

Ternyata slogan 'Pos Express Quick Accurate Traceable' hanya slogan. Saya telah berkirim dokumen tanggal 18 Mei 2009 dengan nomor ML848350797ID, ke kantor cabang kami di Cibubur. Tetapi, sampa tanggal 27 Mei 2009 dokumen tersebut belum sampai juga.

Menurut Pos Express proses pengiriman hanya butuh waktu 1 hari. Bahkan same day service jika jam pengiriman kurang dari pukul 10.

Kenyataan yang saya dapat lain sekali. Saya diharuskan mengambil dokumen saya sendiri di Depok dikarenakan kurir tidak tahu lokasi yang tertulis di dokumen tersebut.

Sungguh hal yang aneh sekali. Saya berkali-kali telepon ke Pos Express Jakarta Timur dan Depok tetap jawaban saling lempar. Saya coba komplain melalui email juga belum ada respon.

Bagaimana Pos Express Indonesia.

Gatot Suryadi
Komplek Pergudangan Margomulyo Jaya C6 - C7 Surabaya
gatsuryadi@jayasalvage.com
081615241525

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)