Tercapai Kesepahaman Antara PermataBank dengan Ibu Lydia

Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Lydia berjudul "Tidak Mungkin Terpilih Diberikan Kartu Visa Gold PermataBank" dan "Meminta Penjelasan Sampai Detik Ini Visa Permata Entah di Mana" melalui media online Detik.com (24/04/09 dan 06/05/09), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf kepada Ibu Lydia atas ketidaknyamanan yang Ibu alami.

PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan menghubungi Ibu Lydia dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi. Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa pihak kami mengalami kesulitan dalam menemui Ibu Lydia pada saat pengantaran Visa Permata KartuKredit Ibu Lydia.

Sebagai tindak lanjutnya, PermataBank telah mengirimkan kembali Visa Permata KartuKredit dan telah diterima oleh Ibu Lydia pada tanggal 8 Mei 2009.

Dengan penjelasan tersebut, akhirnya telah tercapai kesepahaman antara Ibu Lydia dengan PermataBank, sehingga permasalahan tersebut daat diselesaikan dengan baik.

Leila Djafaar
Senior Vice President
Head, Corporate Affairs
PermataBank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)