Penjelasan CIMB Niaga Mengenai Bunga KPR Pesona Anggrek Bekasi

Sehubungan dengan surat Bapak Bintang yang berjudul "Hendaknya Niaga Meninjau Ulang Bunga KPR Pesona Anggrek Bekasi" (detik.com, 5 Mei 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Bintang atas layanan Bank CIMB Niaga.

Menanggapi keluhan tersebut, kami telah berusaha menghubungi Bapak Bintang untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Namun, karena satu hal dan lain hal, Bapak Bintang belum berhasil kami temui.

Kami telah menyampaikan permohonan maaf secara tertulis yang dikirimkan melalui email Bapak Bintang dikarenakan nasabah belum bisa dihubungi di alamat yang tercantum pada surat yang termuat di detik.com.

Apabila ada pertanyaan sehubungan dengan hal ini, Bapak Bintang dapat menghubungi kami melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.

Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjada dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)