Tanggapan dan Tindak Lanjut Salah Analisa di Klinik Prodia Mataram

Dengan Hormat,

Terlebih dahulu perkenankan kami untuk mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Danang sekeluarga kepada Laboratorium Klinik Prodia.

Pada kesempatan ini izinkan pula kami menghaturkan permohanan maaf kami sehubungan dengan terjadinya kesalahpahaman dan ketidaknyamanan yang Bapak alami atas pelayanan Prodia cabang Mataram. 

Seperti kita ketahui bersama, kami telah menghubungi Bapak Danang untuk menjelaskan kesalahpahaman yang terjadi, dan sekali lagi kami sangat berterima kasih kepada Bapak beserta keluarga bahwa permasalahan ini dapat kita selesaikan dengan baik.

Untuk menindaklanjuti penyelesaian permasalahan tersebut kami akan mengambil sampel dan melakukan pemeriksaan kromosom untuk putra Bapak Danang sesuai dengan surat pengantar dari dokter.

Demikian kiranya yang dapat kami sampaikan. Sekali lagi terima kasih kepada Bapak Danang yang telah menyampaikan ketidaknyamanan dalam layanan kami, sehingga kami dapat melakukan perbaikan secepatnya dan memicu tim Prodia untuk dapat terus melakukan perbaikan mutu dan layanannya.

Kepercayaan Bapak Danang untuk tetap melakukan pemeriksaan laboratorium di Prodia, merupakan kehormatan sekaligus tantangan bagi kami untuk terus berusaha lebih dan lebih baik lagi.

Hormat Kami,
Lab Klinik Prodia Cabang Mataram
Sicilia DI SSi Apt
Branch Manager

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)