Perbaikan axioo Memerlukan Waktu Lima Bulan Lebih

Pelayanan axioo mengecewakan. Pada tanggal 2/01/2009 saya membawa notebook axioo saya (Centaur, notebook dilapisi stiker merah) ke toko Yang Versa Pekayon Bekasi untuk diperbaiki karena tidak bisa masuk Windows.

Setelah dicek oleh teknisi di sana (Sdr Bambang) dinyatakan harddisk rusak. Oleh karena masih masa garansi maka saya setuju untuk diganti dan diklaim ke axioo melalui Yang Versa.

Notebook saya katanya dibawa ke IT Clinic axioo di Mall Mangga Dua untuk diklaim. Saya selalu menghubungi Yang Versa untuk mengetahui kabar notebook saya. Tetapi, tidak ada hasilnya.

Akhirnya pada tanggal 12/05/2009 saya mendapat kabar bahwa notebook saya telah selesai. Hari Minggu, 17/05/2009 saya berniat mengambil notebook saya ke Yang Versa.

Tetapi, ternyata setelah dicek oleh saya dan suami saya di sana ternyata fungsi kamera belum tersambung. Drive CD tidak bisa terbaca dan ada panel di belakang yang terbuka sehingga notebook saya tidak dapat dibawa pulang.

Betapa emosi saya karena notebook belum selesai. Saya sangat kecewa dengan axioo karena untuk mengganti harddisk dan slot charge batre memerlukan waktu 5 bulan lebih dan kecewa dengan Yang Versa karena terkesan masa modoh dengan konsumen. Teknisi yang kurang profesional.

Emosi dan kecewa karena saya telah dirugikan secara immmateril yang jelas-jelas notebook tersebut sangat dibutuhkan dalam pekerjaan saya. axioo dan Yang Versa beginikah caramu menangani konsumen?

Sofia Maulida
Depkes I No 71 Jatibening Bekasi
malidaa@yahoo.co.id
081315361632/5307009

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)