Dua Bulan Terakhir Billing Indosat 3G Mengalami Keterlambatan

Saya salah satu pelanggan internet Indosat Broadband 3G. Saya sudah beberapa bulan ini berlangganan Indosat Broadband 3G yang memakai sim card Matrix pascabayar. Proses pembayaran billing bulanan dilakukan setelah billing dikirim.

Saya membayar melalui transfer ke nomor rekening Bank Mandiri yang diberikan Indosat. Tetapi, dalam dua kali atau dua bulan pengiriman billing terakhir selalu mengalami keterlambatan sehingga saya bingung bagaimana mau membayar bila billing tidak ada. Sementara bila billing tidak dibayar Internet Indosat Broadband saya tiba-tiba mati dan tidak dapat dipakai.

Hal itu terjadi karena biaya bulanan atau billing yang belum dibayarkan. Padahal sebenarnya bila billing telah datang saya langsung siap untuk membayar.

Kemudian teman saya juga mengalami masalah tanggal 7 Mei kemarin. Ketika billing-nya sudah datang dia langsung membayar billing tersebut melalui transfer bank. Kemudian dia konfirmasi pembayaran melalui email.

Tetapi, setelah beberapa hari atau sekitar tanggal 11 Mei kemarin modem malah mati. Dia cek tagihan ternyata belum terbayarkan. Bagaimana ini sebenarnya sistem pembayaran tagihan Indosat? Kok, bisa kacau begini. Hal ini tentu saja sangat merugikan para pelanggan Indosat.

Alfaistoni Satya Mughas
Pamulang Permai 1 blok AX 32 No 6 Tangerang
alfaistoni1214@gmail.com
08999082891

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)