Tagihan Bulanan ANZ Telah Diantar Kembali ke Nasabah

Menanggapi surat Bapak Alwin yang dimuat di Detik.com pada tanggal 5 Mei 2009, pihak kurir yang dikontrak oleh ANZ untuk mengantarkan tagihan bulanan tersebut telah menghubungi dan mengunjungi Bapak Alwin untuk menindaklanjuti permasalahan mengenai tagihan bulanan yang tidak diterima.

Hasil investigasi menyatakan terdapat kesalahan prosedur yang dilakukan oleh staf kurir dalam mengantarkan tagihan bulanan. Sebagai tindak lanjut, pihak kurir telah memberikan sanksi terhadap staf kurir yang bersangkutan.

Tagihan bulanan Bapak Alwin telah diantarkan kembali oleh kurir pengganti dan telah diterima perwakilan Bapak Alwin.

Dengan demikian, masalah ini telah diselesaikan dengan baik.

Hormat kami,
Meydi Gunawan
Head of Service Centre
ANZ Card Centre

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)