Penyelesaian Pengiriman Ulang Permata Mastercard Bapak Sukarna

Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Sukarna Lukita berjudul "Segitu Lamanyakah Pengiriman Ulang Permata MasterCard" melalui media online Detik.com (24/04/09), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Sukarna atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan menghubungi Bapak Sukarna dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi. Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa kurir PermataBank tidak berhasil menemui dan menghubungi Bapak Sukarna pada saat pengiriman Permata Mastercard Bapak Sukarna Lukita.

Sebagai tindak lanjutnya, PermataBank telah mengirimkan kembali Permata Mastercard dan telah diterima oleh Bapak Sukarna pada tanggal 27 April 2009.

Dengan penjelasan tersebut, akhirnye telah tercapai kesepahaman antara Bapak Sukarna dengan PermataBank, sehingga permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan baik.

Leila Djafaar
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)