Keluhan
Saya pelanggan CIMB Niaga Visa. Tagihan bulan Maret 2009 tertanggal 11 April sebesar 1,108,841.00. Terlambat saya bayar karena saya bepergian ke Afrika Selatan. Saya membayar tanggal 14 April ke Bank Niaga sebesar 1,200,000 (lunas). Tetapi, karena keterlambatan 4 hari kalender ini saya dikenakan denda Rp 75,000 dan interest Rp 56,215.00.
Saya sudah konfirmasi ke Customer Service Bank CIMB Niaga Sdr Eko Adrianto. Kenapa total bunga Rp 56,215 dari tagihan Rp 1,108,841 yang berarti 5% untuk 4 hari kalender. Sedangkan statement Bank CIMB Niaga bunga 3.25% untuk satu bulan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cara perhitungan yang rumit menghindari transparanci akan sangat merugikan pelanggan. Bunga 5% / 4 hari sama dengan 1,825% per tahun. Mudah-mudahan informasi ini berguna bagi pembaca. Terima kasih.
Hamdani Azali
Jln Pulo Macan 1 No 1 Tomang Jakarta
hamdani_azali@cbn.net.id
08111339444
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.