Kemudahan yang Tidak Dimiliki Asuransi Bumiputera

Saya nasabah Asuransi Pendidikan Bumiputera sejak tanggal 30 April 2007. Pada awal mengikuti asuransi ini dijanjikan kemudahan-kemudahan yang tidak dimiliki asuransi lain. Seperti proses pengembalian premi sebesar 80% dari jumlah premi yang sudah disetorkan.

Dikarenakan saya sedang mengalami kesulitan keuangan maka pada tanggal 16 April 2009 saya mendatangi Asuransi Bumiputera Cabang Cempaka Putih dan bertemu dengan Ibu Tri H. Saya mengajukan pentutupan asuransi dan diberikan tanda terima bahwa dana akan cair 2 minggu setelah tanda terima.

Hari Selasa, 5 Mei 2009 saya kembali mendatangi cabang tersebut dan kembali bertemu dengan Ibu Tri H. Pada awalnya saya diberitahu bahwa dana belum cair dikarenakan yang memegang otoritas tidak ada. Namun, setelah mendesak akhirnya dana tersebut cair.

Tapi, alangkah terkejutnya saya setelah mengetahui bahwa dana yang cair adalah sebesar Rp  1,506,728. Sedangkan premi yang sudah saya bayar adalah sebesar Rp 3,000,000 (Rp 600,000 x 5 periode).

Saat saya tanya kenapa hal ini bisa terjadi pihak asuransi menjelaskan hal-hal yang sebelumnya tidak dijelaskan oleh agen asuransi tersebut. Dikarenakan saya membutuhkan dana tersebut akhirnya dengan perasaan sangat kecewa saya hanya membawa pulang uang hak saya sebesar Rp 1,506,728.

Beginikah cara kerja sebuah perusahan dengan nama besar dan mendapat piagam "Top Brand Award" dan piagam "Sercive Quality Award". Terima kasih.

Ludy Ruseny
Cawang III RT 6/2 No 54 Kebon Pala Jakarta Timur
ludy@wahanamotorent.com
081808111789

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)