Urusan Avanza Jadi Mudah di Auto 2000 Bintaro Jaya

Pada 18 April 2009 saya melakukan servis berkala mobil Avanza saya di Toyota Astra Auto 2000 Bintaro Jaya. Setelah menunggu hampir sekitar 4 jam mobil pun selesai di-service dan langsung saya bawa pulang.

Tiga hari berlalu saya mulai merasakan ketidakberesan pada mobil tersebut. Stir yang selalu buang ke kiri serta balancing yang kacau. Beda ketika mobil belum di-service.

Saya pun menyampaikan keluhan ini ke pihak bengkel. Lalu saya diminta datang untuk dicek ulang mobilnya. Oleh karena kesibukan saya tidak sempat datang (maklum kalo servis di situ paling gak harus nunggu 4 jam minimal). Saya beranggapan, ya, sudahlah nanti diperbaiki pada saat service berkala berikutnya.

Beberapa hari berlalu kembali saya merasakan keganjilan di mobil. Kopling yang tidak stabil sehingga mesin selalu mati. Di benak saya, kok, mobil di-service malah bukan jadi bener. Malah jadi kebelinger.

Memang, tetangga saya yang juga memiliki mobil Toyota pernah mengingatkan saya agar tidak men-service mobil di Auto 2000 Bintaro Jaya karena kualitasnya yang buruk. Tapi, saya beranggapan mungkin itu hanya banyolan. Meski akhirnya saya merasakan sendiri.

Aneh rasanya. Kita tinggal di lokasi yang ada Auto 2000-nya tapi kita harus service di tempat yang jauh. Untuk pihak Manajemen tolonglah diperbaiki kualitas sumber daya manusia (SDM)-nya sehingga kami para konsumen dapat terlayani dengan baik sesuai motto anda. Urusan Toyota Jadi Mudah.

Nama dan alamat di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)