Penjelasan Permasalahan Perjanjian Bunga KPR Niaga

Terima kasih atas surat Bapak Semeidi Husrin yang berjudul "Padahal Sesuai Perjanjian Bunga KPR Niaga Akan Naik Sekali" (detik.com, 23 April 2009). Bapak Semeidi Husrin adalah suami dari Ibu Rusanti Uni yang merupakan debitur Bank CIMB Niaga.

Menanggapi keluhan tersebut kami telah berusaha menemui Ibu Rusanti guna menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Namun, karena suatu hal, sampai berita klarifikasi ini kami kirimkan Ibu Uni Rusanti belum berhasil kami temui.

Kami berharap Ibu Uni Rusanti dapat menerima permohonan maaf dan penjelasan dari Bank CIMB Niaga melalui surat telah kami kirimkan sebelumnya. Dan apabila memerlukan penjelasan lebih lanjut, kiranya dapat menghubungi kami melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.

Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)