Keluhan
Pada tanggal 1 Mei 2009 hari Jumat jam 02:00 am saya naik Kereta Api Eksekutif Bima dari Yogyakarta ke Surabaya. Pada waktu itu saya membawa satu buah laptop yang saya masukkan ke dalam sebuah tas punggung. Sesampainya di dalam kereta saya taruh barang-barang bawaan saya di atas rak barang di atas tempat duduk saya. Oleh karena terlalu kecapaian saya tertidur dari Yogyakarta sampai Mojokerto.
Sesampainya di Stasiun Gubeng Surabaya saya periksa barang-barang bawaan saya. Ternyata laptop di dalam tas saya hilang. Kemudian saya mencoba lapor ke Security Kereta Api Bima. Namun, saya kaget. Rupanya bukan saya saja yang kehilangan laptop pada waktu itu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Terus saya mencoba bertanya kepada Kepala Stasiun bagaimana pertanggungjawaban dari pihak PT Kereta Api mengenai kehilangan yang saya alami. Rupanya cuma permintaan maaf saja yang saya terima pada waktu itu.
Di sini saya hanya ingin mempertanyakan bagaimana sistem keamanan dari pihak Kereta Api khususnya Kereta Api Eksekutif Bima untuk mengantisipasi agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi.
Jangan cuma bisa menaikkan tarif kereta api tetapi tidak ada jaminan keamanan bagi barang-barang bawaan kita. Terima kasih atas perhatiannya.
Hardiansyah Tri Jaya
Krakatau No 4 Genteng Banyuwangi Jawa Timur
ardyan_navalarch@yahoo.com
081350484048
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.