Mutu Fragile Celana Jeans Merek Zara

Pada tanggal 28 April 2009 lalu saya membeli sebuah celana jeans merek Zara di Kelapa Gading Mall 3 seharga Rp 649,900 dengan nomor art 2343 400 407 dan jenis 001 regular fit. Saya membeli celana ini bukan dengan saat promosi atau diskon. Jadi, dengan kata lain produk baru.

Setelah pulang saya memutuskan untuk memakainya. Saat itu saya sedang sholat. Pada saat saya duduk waktu sholat ternyata celana itu sobek sedikit di bagian dengkul.

Saya kaget lagi. Ketika saya berdiri ternyata ada bunyi sobekan lagi di sekitarnya. Akhirnya saya lepas celana dan meneliti. Ternyata bahan yang digunakan untuk membuat jeans itu sangat rapuh (fragile) karena itu saya kaget dan heran.

Masak dengan harga yang cukup mahal mendapat mutu yang sedemikian jelek. Oleh karena itu saya memutuskan untuk retur produk di tempat membeli. Melalui perdebatan akhirnya saya memperoleh penggantian celana yang sama dan setelah saya teliti ternyata bahan yang digunakan sangat buruk, getas, mudah sobek.

Menurut saya yang disebut dengan jeans adalah celana yang digunakan untuk aktivitas sehari-sehari dengan rasa aman dan nyaman serta melindungi bagian tubuh. Sedangkan saya hanya duduk saat sholat saja sobek. Bagaimana jika melakukan aktivitas yang lain.

Jika ingin membuat celana bahan mungkin tidak apa-apa. Tapi, jika membuat jeans maka kekuatan dan kualitas yang harus diutamakan karena kita menggunakan jeans tidak hanya sekali dua kali tapi lama. Dari pengalaman saya membeli merek Zara ini sangat jauh dari yang saya bayangkan.

Bagaimana pihak ZARA. Apakah tidak ada quality control sebelum melepas produk ke pasar. Jika ada banyak orang mengalami kasus seperti saya maka merk yang diusung Zara tidak sesuai antara harga dan kualitas yang diberikan. Orang membeli jeans untuk mutu bukan hanya untuk model. Terima kasih.

Ian KP
Cempaka Putih Tengah 31 DKI Jakarta
iansuklatdua@yahoo.co.uk
0811826036

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)