Apa Kabar Kartu Kredit Citibank

Saya pemegang kartu Citibank Clear Card nomor 5421 7701 9152 xxxx valid sampai bulan April 2009. Pada bulan Maret saya sudah menghubungi Citibank (dengan susah payah karena Officer sibuk terus) mengenai masa kartunya. Pihak Citibank (saya lupa namanya) mengatakan ditunggu saja.

Beberapa hari kemudian dihubungi lagi dan dikatakan kartu akan diproses dan saya setuju untuk menggantikannya dengan Citibank Gold. Satu minggu kemudian kurir dari Citibank menyatakan sudah pernah mengantar ke rumah tapi ditarik kembali karena pembantu saya buta huruf. Jadi tidak bisa menandatangani bukti penerimaan (padahal setelah saya konfirmasi ke pembantu saya pembantu saya 'tidak' buta huruf dan saya sudah membuat surat kuasa penerimaan kartu sesuai saran kurir).

Untuk mempermudah pengiriman saya sudah konfirmasi perubahan alamat pengiriman (dengan tujuan dapat diterima langsung saya sendiri). Tapi, sudah hampir seminggu ini belum ada konfirmasi dari pihak Citibank atau pun kurir.

Oleh karena itu tagihan juga tidak akan saya bayar karena nomor kartu kemungkinan juga berubah. Kepada pihak Citibank dimohon konfirmasinya dan penyelesaian secepatnya. Terima kasih.

Ronaldo Saragi ST
Perumahan Simprug Diporis Blok D10 No 1 Tangerang
ronaldosaragi@yahoo.com
081316699900

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)