Tidak Mendapat Respon dari Call Center Sony Ericsson Palembang

Saya adalah salah satu dari pengguna handphone (HP) Sony Ericsson di Palembang. Setelah saya gunakan selama 4 bulan HP Sony Ericsson saya mengalami kerusakan.

Namun, berhubung masih dalam interval waktu garansi 1 tahun saya mengunjungi counter perbaikan Sony Ericsson di Palembang. Tepatnya di Jalan Jenderal Sudirman depan JM Pusat dengan nama Toko Trikomsel. Nomor telepon 0711 314873 untuk memperbaiki HP pribadi saya tersebut.

Pihak Trikomsel Palembang Sony Ericsson memberikan informasi lama waktu perbaikan antara 1 sampai 3 bulan. Mereka memberikan Call Center untuk menghubungi jika ada pertanyaan di nomor 0711 314873.

Akan tetapi setiap kali dihubungi nomor tersebut tidak pernah diangkat. Atau tidak mendapatkan respon dari pihak Trikomsel Palembang. Padahal nada panggilnya masuk.

Saya seorang customer dari Sony Ericsson sangat kecewa terhadap perlakuan pelayanan counter Trikomsel Palembang. Seolah-olah melepaskan tanggung jawap dan mempermainkan customer.

Saya mohon pihak Sony Ericsson dapat lebih memperhatikan counter service dan penjualannya dengan bertindak tegas. Terima kasih.

Yuri
Bukit Sejahtera Polygon Palembang
Rioisat@yahoo.com.sg
0711-371926

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)