.webp)
Keluhan
Pada tanggal 26 April 2009 jam 6.30 pm saya mencoba untuk konek ke internet menggunakan Telkomsel Flash (pakai unlimited 08111751533). Tapi, hasilnya yang saya dapat error 619. Tidak bisa melakukan koneksi ke internet.Perlu diketahui saya sudah menggunakan jasa TelkomFlash selama 4 bulan. Koneksi Flash terkesan sangat lambat.
Kemudian pada jam 9 pm saya telepon ke Customer Service dan mereka memberikan opsi untuk mengubah jaringan dari 3G ke GPRS serta meminta saya untuk membuat profil baru. Hal itu sudah saya lakukan tetapi error 619 tetap muncul. Saya tidak bisa melakukan koneksi internet.
Kemudian saya harus menunggu 1 x 24 jam dan saya diminta untuk menelepon kembali. Sungguh tidak memberikan solusi apa-apa. Saya kemudian pada 27 April 2009 jam 8 am mencoba kembali. Tapi hasilnya tetap sama error 619.
Saya mohon pihak Telkomsel membereskan masalah ini secepatnya. Saya sudah cukup kecewa dengan masalah lambatnya koneksi dan lagi-lagi masalah error 619 yang membuat TelkomFlash seperti produk gagal.
Andy
Kedoya Garden Jakarta
super_dys@hotmail.com
99867005
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
