Penjelasan eBill dan Limit Standard Chartered Bank

Menanggapi surat yang disampaikan oleh Sutendi Effendi melalui Detik.com pada tanggal 21 April 2009 lalu berjudul "Mohon Penjelasan eBill dan Limit Standard Chartered", bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami.

Berdasarkan hasil penelusuran internal yang telah kami lakukan diketahui telah terjadi keterlambatan dalam pendaftaran e-statement Bapak Sutendi Effendi. Namun demikian, pendaftaran atas e-statement yang bersangkutan telah dilaksanakan pada tanggal 23 April 2009 lalu.

Selain itu batas kredit kartu beliau juga telah dinaikkan efektif pada tanggal 30 Maret 2009 setelah memenuhi kriteria kenaikan batas kredit. Seluruh penjelasan ini telah kami sampaikan dan yang bersangkutan dapat menerima dengan baik.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan input yang telah diberikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered bank dalam upaya menjaga dan meningkatkan mutu layanan kami.

Terima kasih,

Hormat kami,
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)