Penjelasan Standard Chartered Kirim Master Gold Tanpa Permintaan

Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Baskoro TB melalui Detik.com tanggal 21 April 2009 berjudul "Standard Chartered Kirim Master Gold Card Tanpa Permintaan", bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami.

Berdasarkan ini kami informasikan bahwa kartu kredit Standard Chartered Bank MasterCard Gold adalah kartu tambahan yang kami kirimkan sebagai complimentary atas history yang baik Bapak Baskoro TB selama menjadi pemegang kartu kredit Standard Chartered Bank. Namun demikian, kartu tersebut dapat dibatalkan apabila yang bersangkutan menolak menerimanya.

Penjelasan mengenai hal ini telah kami sampaikan pada tanggal 24 April 2009 dan beliau dapat menerimanya dengan baik. Berdasarkan permintaan yang bersangkutan kartu tersebut telah ditutup pada hari yang sama.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan input yang telah diberikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga dan meningkatkan mutu layanan kami.

Terima kasih,

Hormat kami,
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)